1. Objeto y ámbito de aplicación

Estas Condiciones Generales regulan la contratación de productos, servicios o contenidos digitales a través del sitio web https://www.ritualesymagia.com/, titularidad de ASOCIACIÓN PARA EL DESARROLLO DIGITAL, PERSONAL Y EMPRESARIAL, que opera bajo la denominación comercial Rituales y Magia (en adelante, “Rituales y Magia” o el “Titular”).

La contratación conlleva la aceptación expresa de las presentes condiciones, así como de la Política de Privacidad y la Política de Cookies.

3. Proceso de contratación

• El usuario seleccionará el producto o servicio deseado y seguirá las instrucciones del proceso de compra o reserva.
• Antes de finalizar la contratación se mostrará un resumen con los conceptos, precios, impuestos y condiciones aplicables.
• La confirmación del pedido implica la aceptación plena de las presentes condiciones.
• El justificante de la compra o solicitud se remitirá por medios electrónicos.

4. Precios, impuestos y formas de pago

• Todos los precios se expresan en euros (€) e incluyen, salvo indicación contraria, los impuestos aplicables en España.
• El pago se podrá realizar mediante las pasarelas o medios habilitados y seguros.
• Rituales y Magia podrá modificar los precios en cualquier momento, sin carácter retroactivo.

5. Envíos, plazos y entrega

Cuando se trate de productos físicos, se indicarán los plazos y costes de envío antes de la confirmación del pedido. Los plazos son estimativos y pueden variar por causas ajenas al Titular.

En el caso de servicios o productos digitales, la entrega se considerará efectuada en el momento del acceso, descarga o activación del contenido contratado.

6. Derecho de desistimiento

De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, el consumidor tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación, salvo las excepciones previstas legalmente.

Para ejercer el desistimiento, el usuario deberá comunicar su decisión de forma inequívoca a través del Formulario de contacto indicando en el asunto “Desistimiento”. El Titular acusará recibo de la solicitud y confirmará el procedimiento de devolución o anulación.

Excepciones: el derecho de desistimiento no aplicará en los siguientes casos:

• Servicios completamente ejecutados antes de la solicitud de desistimiento, con consentimiento previo expreso.
• Bienes o contenidos digitales suministrados de forma inmediata y no susceptibles de devolución física una vez iniciada la descarga o el acceso.
• Productos personalizados o confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor.

7. Política de reembolsos y devoluciones

En los casos en que proceda una devolución o reembolso, este se realizará utilizando el mismo medio de pago empleado en la transacción inicial, salvo acuerdo expreso en contrario.

Los reembolsos se efectuarán en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción de la solicitud válida, siempre que los bienes o servicios hayan sido devueltos o anulados conforme a los requisitos indicados.

Para iniciar el procedimiento, acceda al Formulario de contacto (motivo “Reembolsos y devoluciones”).

8. Garantías legales

En caso de productos defectuosos o servicios no conformes, el consumidor dispone de los derechos de garantía establecidos en el Real Decreto Legislativo 1/2007. Rituales y Magia responderá por la falta de conformidad en los plazos y términos legalmente previstos.

9. Limitación de responsabilidad

Rituales y Magia no será responsable de los daños derivados del uso indebido o inadecuado de los productos o servicios, ni de las interrupciones o incidencias de terceros en la prestación del servicio.

10. Modificación de las condiciones

Rituales y Magia podrá modificar las presentes condiciones en cualquier momento. Las nuevas versiones sustituirán a las anteriores desde su publicación en el sitio web.

11. Legislación aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española. En caso de conflicto, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales de Málaga, salvo que la normativa de consumidores disponga otro fuero imperativo.

12. Atención al cliente y reclamaciones

Puede remitir cualquier consulta o reclamación relacionada con la contratación o con estas condiciones mediante el Formulario de contacto. El Titular responderá en el plazo más breve posible y, en todo caso, dentro de los plazos legales aplicables.

Asimismo, conforme al Reglamento (UE) 524/2013, informamos de la existencia de la Plataforma Europea de Resolución de Litigios en Línea.